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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mémoires Immersives
Dernière mise à jour : 22/04/2026

1. Objet de la politique

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Mémoires Immersives ( accessible à l’adresse memoires-immersives.fr ) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.

Mémoires Immersives s’engage à respecter la vie privée de ses visiteurs et à traiter toutes les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Arnaud Deschamps, micro-entrepreneur, éditeur du site Mémoires Immersives,
30 chemin Vert
78680 EPONE
contact : contact [at] memoiresimmersives.fr

3. Données collectées

Les données collectées par le site proviennent exclusivement du formulaire de contact / commande.
Elles peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Message ou informations sur la commande
  • Fichiers transmis (photographies, images, vidéos, textes, etc.)
  • Données techniques anonymes (type de navigateur, date et heure de connexion, adresse IP, uniquement à des fins de sécurité et de statistiques).

Aucune création de compte, géolocalisation, ni suivi publicitaire n’est mis en place sur le site.

4. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • répondre aux demandes de contact ou de commande ;
  • concevoir les galeries immersives personnalisées à partir des fichiers transmis ;
  • échanger avec le client sur le déroulement du projet ;
  • établir d’un devis, d’une facture
  • assurer le suivi administratif et artistique des commandes.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales, statistiques ou publicitaires sans consentement explicite.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (commande, devis, échange d’informations) ;
  • le consentement explicite du visiteur, exprimé lors de l’envoi du formulaire, pour l’envoi des fichiers.

6. Durée de conservation des données

  • Données de contact et échanges e-mail : conservées pendant 2 ans à compter du dernier contact, puis supprimées.
  • Fichiers photo/vidéo envoyés pour la création d’une galerie : conservés uniquement pendant la durée de conception du projet, puis supprimés au plus tard 30 jours après livraison finale (sauf demande écrite contraire du client pour archivage).
  • Les données pour l’établissement d’un devis, d’une facture sont conservées pendant 10 ans, durée obligatoire de conservation des documents comptables (devis, factures) sur un système informatique autre que le site internet.
  • Données techniques anonymes (logs serveur) : conservées pour une durée maximale de 12 mois à des fins de sécurité.

7. Transmission et hébergement des données

Les données collectées ne sont jamais revendues, louées ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être hébergées sur :

  • les serveurs sécurisés de l’hébergeur du site (fichiers et formulaires) ;
  • des solutions professionnelles de transfert ou de sauvegarde temporaire utilisées pour la production de la galerie (ex. Dropbox), dans le strict cadre du projet et avec suppression à sa clôture.

Le responsable du traitement veille à ce que tous les prestataires respectent les exigences du RGPD en matière de sécurité et de confidentialité.

8. Sécurité des données

Mémoires Immersives met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données :

  • stockage sur supports chiffrés ou protégés par mot de passe ;
  • suppression sécurisée après livraison du projet ;
  • absence de diffusion publique sans consentement écrit du client.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles détenues par le responsable du traitement ;
  • Droit de rectification : corriger ou mettre à jour ces données ;
  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : demander la suppression définitive de ses données, y compris des fichiers photo/vidéo transmis ;
  • Droit à la limitation ou à l’opposition : s’opposer à certains traitements ;
  • Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format lisible ou les transférer à un autre prestataire.

Pour exercer ces droits, il suffit d’adresser une demande à :
contact [at] memoiresimmersives.fr

ou par courrier à :
Arnaud Deschamps
30 chemin Vert
78680 EPONE

Une réponse sera fournie dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez, après m’avoir contacté, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

10. Cookies

Le site Mémoires Immersives utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (sécurisation du formulaire, mesure de performance anonyme).
Aucun cookie publicitaire ou de suivi individuel n’est installé.

11. Sous-traitants et prestataires

Les données ne sont ni vendues ni cédées.

Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires :

Hébergement du site

Ce site est hébergé en France par OVH
dont le siège est au 2, rue Kellerman – 59100 Roubaix

Formulaire

FluentForm (WordPress)

Stockage temporaire de fichiers

Dropbox (prestataire agissant en qualité de sous-traitant au sens du RGPD)

Paiement sécurisé

Stripe Payments Europe Ltd, agissant en qualité de responsable de traitement indépendant pour la gestion des transactions financières.
Les données bancaires ne sont jamais stockées par Mémoires Immersives.

Ces services respectent les obligations du RGPD ou disposent d’un cadre contractuel équivalent.

12. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la présente Politique ou à l’exercice de vos droits :
contact [at] memoiresimmersives.fr